Política de reembolso

Queremos que compres con tranquilidad. Si algo no sale bien, aquí te explicamos qué hacer.

Producto dañado, defectuoso o equivocado Si tu producto llegó dañado, no funciona o no es el que pediste, escríbenos dentro de los 15 días naturales después de recibirlo. Envíanos tu número de pedido y fotos del problema. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos tu dinero, sin costo para ti.

Si cambiaste de opinión Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu producto, como lo marca la Ley Federal de Protección al Consumidor. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. En este caso, el costo de envío de regreso corre por tu cuenta.

¿Cómo recibo mi reembolso? Cuando recibamos y revisemos el producto (o validemos tus fotos, si llegó dañado), te devolvemos el dinero al mismo método de pago que usaste. El reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado, según tu banco.

¿Cómo inicio una devolución? Escríbenos a  nidopractico.mx@gmail.com con tu número de pedido. No envíes ningún producto de regreso sin antes contactarnos, para darte la dirección correcta.